ERE-aanbieder kiezen: vergelijk netto opbrengst, contract en voorwaarden

Er zijn inmiddels tientallen inboekdienstverleners. De NEa publiceert een lijst van partijen die als inboekdienstverlener actief zijn, maar keurt ze niet goed en accrediteert ze niet. Een vermelding op die lijst zegt dus niets over voorwaarden, service of opbrengst. Die vergelijking maak je zelf. In deze gids lees je waar je op let en welke vragen je stelt voordat je tekent.

Eerst: past de aanbieder bij jouw situatie?

Begin met een korte lijst van aanbieders die jouw situatie ondersteunen. Niet elke aanbieder accepteert elke laadpaal of backoffice, en niet elke aanbieder werkt met particulieren, bedrijven en VvE’s. Particuliere en zakelijke aanbiedingen hebben vaak andere voorwaarden. Vergelijk daarom alleen aanbiedingen voor dezelfde doelgroep.

Vergelijk op netto per jaar, niet op percentage

Aanbieders presenteren hun voorwaarden verschillend: een commissiepercentage, een vaste vergoeding per kWh, een abonnement of een combinatie. Reken alles om naar één getal: netto per jaar bij jouw verwachte laadvolume. Gebruik voor iedere aanbieder dezelfde bruto-aanname. Pas dan zie je welk model voor jou gunstig uitpakt. Een laag percentage met vaste servicekosten kan bij een klein volume duurder zijn dan een hoger percentage zonder vaste kosten.

Contractduur en overstappen

De NEa-regels zijn hier duidelijk. Je kunt bij één inboekdienstverlener tegelijk zijn aangemeld. Een contract loopt minimaal een volledig kalenderjaar en overstappen tijdens het jaar kan niet: het contract loopt altijd tot en met 31 december. Lees daarom ook:

• Of het contract na 31 december automatisch wordt verlengd.
• Wat de opzegtermijn is en vóór welke datum je moet opzeggen om per 1 januari over te stappen.
• Of er kosten zijn bij opzeggen of bij het overdragen van je gegevens.
• Wat er gebeurt met kWh die al zijn ingeboekt maar nog niet zijn uitbetaald.

Meld je je halverwege het jaar aan, vraag dan hoe de eerste periode wordt behandeld en vanaf welke datum je sessies meetellen.

Uitbetaling: wanneer en op basis waarvan?

Vraag hoe vaak de aanbieder uitbetaalt, wanneer een periode wordt afgerekend en op welke prijs de uitbetaling is gebaseerd. Sommige aanbieders noemen vooraf een vast bedrag, andere rekenen af op de werkelijk gerealiseerde verkoopprijs. Een vaste prijs geeft zekerheid; een variabele prijs kan hoger of lager uitvallen. Laat je niet leiden door een voorbeeldbedrag zonder datum en uitleg.

Data, controles en correcties

In de voorwaarden over data zitten verschillen die je opbrengst direct raken. De inboekdienstverlener is volgens de NEa verantwoordelijk voor de juistheid van de inboeking en moet de benodigde gegevens bij jou opvragen. Vraag daarom:

• Hoe worden sessies opgehaald: automatisch via een koppeling of door jou aangeleverd?
• Wat gebeurt er bij ontbrekende sessies of een storing in de koppeling?
• Krijg je een overzicht van de ingeboekte kWh, zodat je dat met je eigen data kunt vergelijken?
• Wie draait op voor een correctie als bij controle een afwijking wordt gevonden?
• Hoe wordt een eventueel locatiebezoek in het kader van NEa-toezicht geregeld?

Service en bereikbaarheid

Een aanbieder die snel reageert en dataproblemen actief oplost, kan per saldo meer opleveren dan een aanbieder met een iets lagere commissie en weinig ondersteuning. Kijk of er een vast contactkanaal is, of je in een klantportaal je ingeboekte volume ziet en hoe duidelijk de algemene voorwaarden zijn geschreven.

Tien vragen voordat je je aanmeldt

• Accepteren jullie mijn laadpaalmodel en backoffice?
• Wat ontvang ik netto per jaar bij mijn verwachte kWh, als rekenvoorbeeld?
• Is de vergoeding een vast bedrag of afhankelijk van de verkoopprijs?
• Welke commissie en welke vaste kosten gelden?
• Hoe vaak en wanneer betalen jullie uit?
• Vanaf welke datum tellen mijn sessies mee?
• Wordt het contract automatisch verlengd en wat is de opzegtermijn?
• Wat gebeurt er met ontbrekende of afgekeurde sessies?
• Welke gegevens en documenten hebben jullie van mij nodig?
• Hoe controleer ik mijn ingeboekte volume en uitbetalingen?

Signalen om alert op te zijn

• Een opbrengst die als vast of gegarandeerd wordt gepresenteerd, zonder uitleg over de ERE-prijs.
• Een NEa-vermelding die wordt gebracht als keurmerk of goedkeuring.
• Geen duidelijke informatie over looptijd, verlenging of opzegtermijn.
• Kosten die pas na aanmelding zichtbaar worden.
• Geen inzage in het volume dat namens jou is ingeboekt.

Zie je een of meer van deze signalen, vraag dan om een schriftelijke toelichting voordat je tekent. Een betrouwbare aanbieder legt zijn rekenmethode en voorwaarden zonder omwegen uit, ook als het antwoord is dat de uiteindelijke prijs nog niet vaststaat.

Overstappen naar een andere aanbieder

Ben je ontevreden of zie je een betere aanbieding, dan stap je over per nieuw kalenderjaar. Zeg tijdig op volgens de opzegtermijn, meld je bij de nieuwe aanbieder aan met 1 januari als startdatum en exporteer je laadsessies van het lopende jaar. Zo voorkom je een gat in je data. Op de pagina over overstappen lees je de stappen in detail.

Hoe wij vergelijken

Op ERE Vergelijken rangschikken we aanbiedingen op geschatte netto opbrengst per jaar voor het volume dat je kiest. We tonen bruto, commissie en servicekosten apart, met bron en datum van de gegevens. Ontbreken servicekosten, dan rekenen we met €0 en markeren we dat als aanname. Een hoge positie betekent dat een aanbieding in dat scenario het meest oplevert, niet dat de aanbieder objectief de beste is.